Introduzione
Proteggere la sua privacy è importante per F.lli Bassoli. Questo documento fornisce, ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, informazioni circa le il trattamento dei dati personali da parte di F.lli Bassoli Sas, ed in particolare in merito al tipo di dati che possiamo raccogliere e trattare, le modalità di trattamento dei dati e i soggetti con i quali tali dati possono essere condivisi. Il presente documento fornisce inoltre chiarimenti su come può contattarci per formulare qualsivoglia domanda o ricevere qualsivoglia chiarimento con riferimento ai suoi dati personali.
Questo documento sulla Privacy è applicabile ai dati raccolti da F.lli Bassoli Sas Al fine di aiutarla nel comprendere le modalità con cui trattiamo i dati da lei a noi forniti/trasmessi, sono state create le seguenti linee guida.
Elenco delle Aree
Clicchi sul titolo dell'area a cui vuole accedere.
- 1. Quali sono i dati personali di cui F.lli Bassoli ha bisogno
- 2. Perchè F.lli Bassoli raccoglie dati personali
- 3. In che modo Elledi raccoglie i dati personali
- 4. Le sue preferenze
- 5. Quando F.lli Bassoli divulga dati personali
- 6. Messaggi su Forum
- 7. Sicurezza dei dati raccolti
- 8. Cookies e web beacons
- 9. Accedere ai suoi dati personali
- 10. Links ad altri siti
- 11. Privacy dei bambini (Bambini di 14 anni o al di sotto di tale età)
- 12. Contatti
1. Quali sono i dati personali di cui F.lli Bassoli ha bisogno
In linea generale, lei può visitare i siti internet di F.lli Bassoli senza dover fornire alcun dato personale. In alcuni casi, tuttavia, la mancanza di necessari dati personali nella sezione relativa all'indicazione dei dati e su altre pagine del sito web potrebbe comportare l'impossibilità per F.lli Bassoli di venderle i prodotti e/o di fornirle certi servizi, ivi inclusa l'assistenza post-vendita.
2. Perchè F.lli Bassoli raccoglie dati personali
Per dato personale si intende qualunque informazione relativa ad una persona che permette l'identificazione di tale persona, quali il suo nome, età, numero di telefono, e-mail e indirizzo postale ("Dati Personali").
F.lli Bassoli Sas intende raccogliere, mantenere e trattare i suoi Dati Personali per le seguenti finalità:
-Adempiere ai suoi obblighi derivanti da qualsiasi contratto di vendita e altro contratto da lei concluso con F.lli Bassoli
-Fornire servizi di assistenza alla clientela, ivi inclusi i servizi relativi all'attività di F.lli Bassoli, quali garanzia e assistenza post-vendita
-Avere la sua opinione relativamente ai prodotti e ai servizi F.lli Bassoli e condurre indagini relative ai prodotti
-Facilitare e soddisfare con le sue ricerche e richieste di informazioni su F.lli Bassoli e i suoi prodotti e servizi
-Fornirle informazioni relativamente ai prodotti e servizi F.lli Bassoli più recenti, ivi inclusi aggiornamenti e offerte speciali alle quali lei potrebbe essere interessata
-Migliorare i prodotti e i servizi F.lli Bassoli per lei
-Effettuare estrazioni di premi, organizzare concorsi a premi e altre offerte promozionali
-Valutare la possibilità di assumerla qualora i dati siano richiesti in uno dei siti Elledi dedicati alle offerte di lavoro
3. In che modo F.lli Bassoli Sas raccoglie i dati personali
F.lli Bassoli Sas raccoglie i suoi dati in diversi modi. Per esempio, potremmo chiederLe i suoi dati/riferimenti quando invia corrispondenza a F.lli Bassoli Sas, chiama F.lli Bassoli Sas per effettuare acquisti o richiedere assisetnza, registra il prodotto da lei acquistato per l'assistenza post-vendita, si registra per partecipare/accedere ad un inchiesta on-line o a qualsiasi offerta promozionale, chat rooms, o messaggerie.
Qui di seguito troverà alcuni tipici esempi di come F.lli Bassoli Sas raccoglie i suoi dati personali.
- Quando registra un prodotto o un servizio F.lli Bassoli Sas, raccogliamo il suo nome, indirizzo e il nome del prodotto o del modello, etc..
- Quando si rivolge al nostro servizio clienti per ricevere assistenza, registriamo il suo nome, il/i prodotto/i da lei acquistato/i, le specifiche tecniche, ed il consiglio che le è stato dato, etc.
- Quando acquista da noi un prodotto, o fa una richiesta di acquisto, registriamo il suo nome, i suoi riferimenti per contattarla, i prodotti che intendete acquistare o ha acquistato e la richiesta che ci ha formulato. Nel caso di acquisto online viene creato un account con il suo pagamento e le preferenze per la spedizione. Potrebbe essere effettuata una verifica del credito nel caso decida di acquistare un prodotto o un servizio.
- Quando vuole far parte di comunità online, abbiamo necessità di registrare i suoi dati e preferenze contenute nell'account. Alcuni dei nostri siti web consentono una qualche personalizzazione del contenuto in base ai suoi interessi; in tal caso registriamo le sue preferenze.
- Tenuta di un registro contenente i suoi riferimenti/dati e qualsiasi operazione finanziaria connessa con una riparazione.
I dati raccolti online possono inoltre essere uniti ai dati da lei forniti a F.lli Bassoli Sas in altre occasioni. Per esempio, durante le registrazioni dei prodotti, le chiamate ai nostri call centers o in occasione di pubblici eventi come fiere e manifestazioni commerciali. I Dati Personali forniti a F.lli Bassoli Sas in questi casi possono essere combinati con banche dati esistenti e immagazzinati, al fine di semplificare i nostri sistemi di gestione dei dati dei clienti.
4. Le sue preferenze
I dati personali che raccogliamo possono essere immagazzinati in diverse banche datiF.lli Bassoli Sas compirà ogni sforzo per tenere in considerazione le varie preferenze che lei avrà espresso nel tempo al fine di trattare i suoi dati in modo appropriato. Se per qualsiasi motivo dovesse ricevere dati errati, il Servizio Clienti F.lli Bassoli Sas potrà essere contatto per le opportune rettifiche.
5. Quando F.lli Bassoli Sas divulga dati personali
F.lli Bassoli non divulgherà Dati Personali a terze parti (Terzi) senza il suo consenso, ad eccezione dei seguenti casi:
I Dati Personali potranno essere divulgati a Terzi sub-contraenti per consentire l'esecuzione di contratti di cui lei è parte o per altri scopi di cui all'articolo 4.
F.lli Bassoli utilizzerà altre società per eseguire attività per suo conto, come l'esecuzione di ordini, la consegna di pacchi, l'invio di posta ed e-mails, la fornitura di assistenza marketing, l'elaborazione di pagamenti con carte di credito e la fornitura di servizi ai clienti. Tali società avranno accesso ai dati personali necessari all'esecuzione di tali funzioni, ma non potranno utilizzare tali dati per altri scopi e dovranno trattare i dati medesimi in conformità alle leggi applicabili.
I Dati Personali potranno essere divulgati a Terzi per consentire a F.lli Bassoli di adempiere ad obblighi di legge a cui la stessa F.lli Bassoli è soggetta. Nel caso in cui Dati Personali siano divulgati a Terzi al fine di consentire a quest'ultimi di fornire servizi per, per conto di, o secondo le direttive di F.lli Bassoli, F.lli Bassoli adotterà le misure per assicurare che i Terzi agiscano in conformità alla sua politica relativa alla privacy, e che il destinatario di tali misure:
- Non utilizzi i Dati Personali per qualsiasi altra finalità diversa da quelle permesse
- Ottenga e tratti i Dati Personali solo a condizione che tali Dati Personali siano protetti da usi non autorizzati, e adotti e rispetti le politiche e misure restrittive in materia di protezione e trattamento di Dati Personali
- Osservi rigorosamente la normativa applicabile
Dati anonimi o generici (ivi incluse statistiche "generiche") da cui non è possibile identificarla sono sottratte alle restrizioni relative all'uso, al trattamento, alla divulgazione e trasmissione di Dati Personali.
I messaggi inviati su certi siti web di F.lli Bassoli Sas (in chat rooms, messaggerie o mediante altre modalità di comunicazione all'interno dei forum) saranno generalmente resi disponibili e liberamente accessibile per altri utenti di forum di F.lli Bassoli. Pertanto, gli utenti devono tener conto della circostanza che le informazioni da loro fornite non restano riservate e, pertanto, sono invitati a comportarsi con discrezione quando utilizzano i forum di F.lli Bassoli. Inoltre, il suo member name sarà sempre visualizzato unitamente al suo messaggio visualizzato/pubblicato sui forum di F.lli Bassoli Sas.
7. Sicurezza dei dati raccolti
F.lli Bassoli Sas intende proteggere i suoi Dati Personali e mantenerne la qualità. F.lli Bassoli Sas compirà ogni ragionevole sforzo per adottare tutte le misure e precauzioni organizzative e tecniche adeguate per assicurare la sicurezza e la protezione dei Dati Personali da accessi, trattamenti, alterazioni o distruzioni non autorizzate o contrarie alla legge. Le misure includono l'uso del protocollo Secure Sockets Layer (SSL) durante la raccolta o il trasferimento di dati particolarmente importanti, quali i dettagli della carta di credito. La cifratura SSL è adottata al fine di rendere i dati illeggibili da parte di chiunque ad eccezione di F.lli Bassoli Sas.
Come proteggiamo i suoi dati
- Limitiamo l'accesso ai suoi Dati Personali. Tali dati saranno accessibili solo da parte di quei dipendenti che avranno la necessità di acquisire tali dati per fornirle i prodotti e i servizi.
- Per proteggere i suoi Dati Personali abbiamo adottato misure di protezione fisica, elettronica e procedurale in conformità alle norme vigenti
- Le offriamo la possibilità di proteggere i dati del suo account con una password
Come regola di comportamento generale su Internet, si raccomanda di non utilizzare login e passwords banali. Le password dovrebbero contenere una combinazione di lettere e numeri, essere custodite segretamente e cambiate periodicamente.
8. Cookies e web beacons
Alcuni siti web di F.lli Bassoli Sas potrebbero impiegare una tecnologia denominata "cookies". Questi sono dei piccoli files di dati che vengono memorizzati nel suo computer quando accede ad un sito o a parti di questo. I Cookies aiutano F.lli Bassoli Sas a comprendere quale parte del suo sito è più frequentata, qual è il percorso dei visitatori nel sito, e quanto tempo questi sono rimasti nel sito.
F.lli Bassoli Sas utilizza i cookies per studiare i percorsi di traffico sui propri siti al fine di migliorare la performance del sito web e soddisfare al meglio gli interessi e le preferenze di visitatori. Per esempio, F.lli Bassoli Sas tiene traccia di tutti i domains dai quali le persone visitano i siti F.lli Bassoli Sas, e misura anche l'attività dei visitatori sui siti F.lli Bassoli Sas. Questa attività di registrazione e gestione di tracce/percorsi è eseguita secondo modalità che rendono i dati non identificabili.
I Cookies possono inoltre essere utilizzati per riconoscere il suo computer la volta successiva che lei visiterà un sito web. Ciò le consentirà di risparmiare tempo (dandole per esempio la possibilità di non doversi registrare di nuovo) o aiutandola a personalizzare i suoi settaggi in Internet.
Se non intende accettare i cookies, questi possono essere disabilitati seguendo le istruzioni del produttore del suo browser. La invitiamo a seguire le istruzioni fornite dal suo browser o dalla guida in linea per acquisire maggiori informazioni relativamente a tali funzioni. Per esempio in Internet Explorer lei può andare nella sezione Strumenti/Opzioni Internet/Privacy per adattare il browser alle sue esigenze.
Web beacons, anche conosciuti come single pixel o clear gif technology, o action tags, possono essere usati sul nostro sito. Questa tecnologia ci consente di vedere quali visitatori hanno cliccato su elementi chiave (quali links o grafici) di una pagina web di F.lli Bassoli Sas o di una email di F.lli Bassoli Sas. Quando ci chiede di inviarle informazioni relativamente ad una promozione o ad una newsletter, noi possiamo utilizzare web beacons per stabilire quali emails sono effettivamente aperte. Queste informazioni vengono da noi utilizzate per ottimizzare il contenuto del sito e i nostri servizi.
Questi Web beacons sono di solito utilizzati unitamente ai cookies. Se lei non vuole che le informazioni relative al suo cookie siano associate alle sue visite a queste pagine web, lei può settare il browser per disattivare i cookies. In Microsoft Outlook 2003 o simili, il downloading di immagini può essere disattivato sito per sito.
9. Accedere ai suoi dati personali
Lei ha il diritto, ai sensi dell'art. 7 del D.lgs. 196/03, di avere accesso ai sui Dati Personali, di rettificare o eliminare inesattezze relative ai suoi Dati Personali, e di opporsi al trattamento dei suoi Dati Personali.
Se lei ha interesse a vedere, correggere, modificare o aggiornare I suoi Dati Personali immagazzinati nella banca dati di F.lli Bassoli Sas, potrà contattare F.lli Bassoli Sas agli indirizzi indicati all'articolo/sezione 14 per e-mail, fax, telefono o lettera. Per ragioni legate alla protezione della privacy, le potrà essere richiesto di fornire alcuni dati identificativi.
Su sua richiesta, potrà ricevere una spiegazione relativamente al trattamento dei suoi Dati Personali e ottenere inoltre conferma che a tutte le parti interessate è stata notificata la sua sua/e richiesta/e per informazioni, per modifiche o per cancellazioni. F.lli Bassoli Sas farà del suo meglio per soddisfare le sue richieste.
Se intende cancellarsi da una email a lei inviata, dovrà seguire l''unsubscribe' link e/o le istruzioni indicate (normalmente) alla fine della mail. Se lei usa più di un indirizzo e-mail per effettuare acquisti o contattare F.lli Bassoli Sas, dovrà cancellarsi da ciascun e-mail account da lei utilizzato.
10. Links ad altri siti
Alcuni siti webF.lli Bassoli Sas possono contenere links ad altri siti web che non sono gestiti da F.lli Bassoli Sas. F.lli Bassoli Sas non condivide i suoi Dati Personali con tali siti. Anche se F.lli Bassoli Sas cerca di collegarsi solo a siti che adottano gli stessi elevati standards di F.lli Bassoli Sas in materia di privacy, F.lli Bassoli Sas non è responsabile per il contenuto, la sicurezza, o le misure di privacy impiegate da altri siti e declina espressamente tutte le responsabilità connesse all'uso da parte sua di tali altri siti e al contenuto degli stessi.
11. Privacy dei bambini (Bambini di 14 anni o al di sotto di tale età)
F.lli Bassoli Sas non richiede o raccoglie intenzionalmente Dati Personali da o relativi a bambini (di anni 14 o meno) senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, e non commercializza intenzionalmente i suoi prodotti o servizi a bambini. Qualora F.lli Bassoli Sas dovesse divenire consapevole che una persona che fornisce i Dati Personali, attraverso una qualsiasi parte di un sito web F.lli Bassoli Sas, è un bambino, F.lli Bassoli Sas compirà ogni ragionevole sforzo per cancellare, il prima possibile, tali Dati Personali dai suoi files. F.lli Bassoli Sas compirà inoltre ogni ragionevole sforzo per assicurare che questi Dati Personali non siano utilizzati per qualsiasi finalità, né siano divulgati a terze parti. Considerato che F.lli Bassoli Sas non intende raccogliere Dati Personali relativi a bambini, e cheF.lli Bassoli Sas cancella qualsiasi dato raccolto inavvertitamente non appena individuato, F.lli Bassoli Sas non trattiene dati relativi a bambini che potrebbero essere modificati o cancellati. Se un genitore richiede la modifica o la cancellazione di dati relativi al suo bambino prima che F.lli Bassoli Sas abbia individuato ed eliminato tali dati, in tal caso F.lli Bassoli Sas provvederà senz'altro a soddisfare tale richiesta.
12. Contatti
Per ulteriore assistenza o per osservazioni, la invitiamo ad inviare una e-mail al seguente indirizzo info@bassoli.it o a contattarci ai seguenti indirizzi:
F.lli Bassoli Sas
Via Pilata, 48
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tel.: +39 039.9910421, fax:+39 039.507480
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Ultimo aggiornamento: 06/2012
